Cart Total Items (0)

Keranjang

Privacy Policy

Efektif Mulai: 25 Desember 2024

Kebijakan Privasi Pelanggan

Conwood Company Limited dan seluruh perusahaan grupnya (selanjutnya disebut sebagai “Conwood”) ingin menginformasikan kepada Anda bahwa Conwood mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda yang diberikan kepada kami ketika Anda mengajukan permohonan akun pelanggan, membeli produk dan/atau memperoleh layanan melalui jaringan distribusi kami dan berbagai saluran seperti Facebook, WhatsApp Official Account, Pusat Layanan Pelanggan, situs web, aplikasi (selanjutnya disebut sebagai “Platform”) sesuai dengan syarat dan ketentuan kebijakan privasi pelanggan ini (“Kebijakan”). 

Apa saja Data Pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Conwood?

 Conwood mengumpulkan data pribadi Anda sebagai berikut: 

  1. Informasi pribadi dan minat pribadi seperti nama lengkap, nomor ID, tanggal lahir, foto, jenis kelamin, usia, latar belakang pendidikan, data biometrik, dan tanda tangan;  
  2. Detail kontak seperti alamat, email, nomor telepon, WhatsApp, dan Facebook;  
  3. Informasi keuangan seperti rekening bank, nomor kartu kredit/debit, dan nomor identifikasi pajak;  
  4. Informasi bisnis seperti alamat kantor, informasi pekerjaan, nomor telepon kantor, dan jenis bisnis;  
  5. Informasi pribadi dan minat pribadi orang-orang yang terhubung dan terkait dengan Anda seperti pasangan/pasangan hidup, anak-anak, orang tua, kerabat, karyawan, perwakilan, dan kontak yang Anda jamin telah memberikan persetujuan hukum kepada Anda untuk tujuan Kebijakan ini;  
  6. Penggunaan Platform seperti nama pengguna/akun, catatan login, alamat IP, URL, riwayat halaman web, riwayat komunikasi; dan  
  7. Lokasi yang dapat diidentifikasi. 
Sumber Data Pribadi Anda

Conwood memperoleh data pribadi Anda dari sumber-sumber berikut:  

  1. Anda sendiri, misalnya melalui aplikasi akun pelanggan, pembelian produk dan/atau layanan, survei, penggunaan Platform, email, dan saluran komunikasi lainnya dari Conwood; dan  
  2. Pihak ketiga, misalnya perwakilan Anda, orang terkait atau terhubung dengan Anda. 
Tujuan Pengolahan Data Pribadi Anda

Conwood mengumpulkan, mengolah, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:  

  1. Transaksi bisnis Conwood; 
  2. Memfasilitasi pembelian produk dan/atau memperoleh layanan;  
  3. Menyediakan layanan terkait dengan Platform, misalnya memproses penawaran harga, pesanan pembelian/pengiriman, pembayaran, mengeluarkan dokumen keuangan, penilaian kredit, pembatalan pesanan, perubahan, dan pengembalian produk;  
  4. Inspeksi, analisis, inovasi, pengembangan, peningkatan, penelitian, dan manajemen Platform, produk, dan layanan;  
  5. Melakukan aktivitas terkait pemasaran, periklanan, manajemen hubungan pelanggan, promosi produk dan layanan, manajemen klaim, komunikasi, misalnya pemberitahuan tentang promosi khusus atau acara dan berita umum; dan  
  6. Kepatuhan hukum dan penegakan hukum oleh Conwood. 
Pengungkapan Data Pribadi Anda

Conwood mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk tujuan yang disebutkan di atas:  

  1. Perusahaan-perusahaan di Grup Perusahaan SCCC;  
  2. Pihak ketiga mana pun, misalnya pemasok/mitra bisnis, penyedia layanan pemrosesan data yang diberi wewenang oleh Conwood, penasihat hukum, akuntan; dan  
  3. Pemerintah, otoritas pengatur, dan otoritas peradilan mana pun. 

Dalam hal data pribadi Anda ditransfer ke salah satu pihak yang disebutkan di atas yang berlokasi di luar negeri, Conwood akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan perlindungan yang tepat untuk transfer data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia yang berlaku. 

Retensi Data Pribadi Anda

Conwood menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan Kebijakan ini (termasuk perubahan di masa depan) atau kepatuhan hukum (misalnya, undang-undang perpajakan) atau hingga Anda menarik persetujuan Anda. Selain itu, ketika data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan Kebijakan ini, Conwood akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali untuk keperluan kepatuhan hukum dan penegakan hukum kami. 

Hak Anda

 Anda memiliki hak untuk mengakses, menerima salinan, mentransfer, memperbaiki, menolak, membatasi pemrosesan, dan meminta penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi data pribadi Anda, serta mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang berdasarkan undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia. Selain itu, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, kecuali terdapat pembatasan terkait penarikan persetujuan berdasarkan hukum atau kontrak yang berlaku. Penarikan persetujuan Anda juga akan mengakibatkan Anda tidak berhak menerima hak istimewa dan manfaat yang terkait dengan produk dan layanan dari Conwood. 

Peninjauan Kebijakan

Conwood akan meninjau Kebijakan ini agar sesuai dengan praktik kami dan hukum yang berlaku. Jika terdapat perubahan pada Kebijakan ini, Conwood akan memberitahukan Anda melalui email, Platform, atau saluran komunikasi lain milik Conwood. 

Detail Kontak

PT Conwood Indonesia 

Kawasan Industri Jababeka VI, Blok C2/3, Jatireja, Cikarang Timur, Bekasi, Jawa Barat 17530 

Diformulasikan pada: 27 November 2024